We bekijken de klantvraag
Wat wordt er precies gevraagd, wanneer moet je reageren en welk bewijs verwacht de klant?
WERKWIJZE
Van klantvraag naar antwoord, uitvoering en bewijs.
We beginnen bij wat je klant vraagt. Daarna kijken we wat al geregeld is, wat nog moet gebeuren en welk bewijs je uiteindelijk kunt gebruiken.
In vier stappen
Eerst begrijpen. Dan gericht oplossen.
Je hoeft vooraf niet te weten of je een technische wijziging, pentest, ISO-traject of alleen beter bewijs nodig hebt. Dat wordt duidelijk zodra we de klantvraag en je huidige situatie naast elkaar leggen.
We checken wat er al is
We kijken welke maatregelen al zijn geregeld, welk bewijs beschikbaar is en wat nog ontbreekt.
We regelen wat nog nodig is
Je eigen IT-partij, InstantIT of een specialist pakt de verbeteringen op die echt nodig zijn.
We leggen het resultaat vast
Na uitvoering koppelen we het resultaat terug aan de klantvraag, zodat je weet wat je kunt antwoorden en laten zien.
Wie doet wat?
De uitvoerder hangt af van wat er moet gebeuren
Vaak kan je bestaande IT-partij een verbetering gewoon uitvoeren. Voor specialistisch onderzoek voegen we de juiste expertise toe. InstantSecure houdt de klantvraag en het bewijs bij elkaar.
InstantSecure
Brengt de klantvraag, acties en bewijs samen en bewaakt de voortgang.
Eigen IT, MSP of InstantIT
Voert praktische verbeteringen uit en levert technische informatie of bewijs aan.
Securityspecialist
Komt erbij wanneer specifieke expertise nodig is, bijvoorbeeld voor een pentest, DFIR, MDR of cloudsecurity.
Auditor of certificeerder
Kan onafhankelijk toetsen wanneer een formele audit, certificering of assurance-verklaring nodig is.
Na de uitvoering
Je moet daarna kunnen laten zien wat er is gedaan
Een technische wijziging, pentest of audit is pas echt bruikbaar voor je klantvraag als het resultaat wordt vastgelegd en gekoppeld aan het juiste bewijs.
- De oorspronkelijke klantvraag blijft zichtbaar.
- Acties krijgen een duidelijke eigenaar en status.
- Na uitvoering wordt bewijs of een testresultaat toegevoegd.
- Open punten blijven zichtbaar totdat ze zijn afgehandeld.
- Bestaand bewijs kan bij een volgende klant opnieuw worden gebruikt.
Klant vraagt bewijs? Laat eerst beoordelen wat je veilig kunt antwoorden.
Stuur je klantvraag, vragenlijst, vendor assessment of aanbestedingseis door. We kijken wat er echt gevraagd wordt, welk bewijs nodig is en welke eerste stap logisch is.